Wer sich selbständig macht und einen eigenen Kundenstamm aufbaut, wird mit herkömmlichen Telefongeräten schnell an seine Grenzen stoßen. Denn sobald Gespräche gehalten werden, durchgestellt und gleichzeitig geführt werden sollen, sind einfache Modelle oder Mobilfunkgeräte schlichtweg überfordert. Eine professionelle Telefonanlage ist dann eine lohnende Investition.
Ein einfacher Anschluss reicht für den normalen Hausgebrauch, oftmals legen sich Privatpersonen sogar eine Zweitnummer zu, um parallel telefonieren zu können. Doch sobald es um Geschäftliches geht und mehr als 30 Anrufe pro Tag eingehen, ist eine Telefonanlage mit zahlreichen Funktionen von enormem Vorteil. Anrufe können problemlos gehalten werden und nach Bedarf gleichzeitig geführt werden. Verschiedene Rufnummern erleichtern darüber hinaus das Umleiten auf andere Geräte. Doch Telefonanlagen eingnen sich nicht nur zum Telefonieren, vielmehr zeichnen sie sich durch ihre Verknüpfung mit zahlreichen Nebenstellen wie Faxgeräten, Anrufbeantworter und dem PC aus und können sowohl hausintern als auch extern miteinander verbunden werden. Über eine rückläufige Schaltung in das öffentliche Telefonnetz können so verschiedene Firmenstandorte miteinander vernetzt werden. Die Nutzung mehrerer Endgeräte und der gleichzeitige Zugriff auf E-Mails oder Faxe ermöglichen eine leichte und schnelle Kommunikation.
Gezielte Schaltungen
Doch auch der Sicherheit dient dieses Prinzip. Denn für jedes einzelne Gerät kann individuell festgelegt werden, ob intern, extern sowie national oder international telefoniert werden kann, was so eine einwandfreie Kontrolle ermöglicht. Auch die Einrichtung einer Zentralstelle kann sinnvoll sein. An einem sogenannten Switchboard gehen dann alle Anrufe ein, die nicht über eine direkte Durchwahl verfügen. So kann direkt entschieden werden, an welche Stelle der Anrufer weitergeleitet wird.
Vielfältige Nutzungsmöglichkeiten
Die technische Einrichtung richtet sich dann nach den Wünschen des Kunden. Sowohl über ISDN, also das öffentliche Telefonnetz, als auch über DSL, das von der Internetleistung abhängt, können solche Anlagen installiert werden. Obwohl das ISDN eine solide und weit verbreitete Methode ist, bietet insbesondere eine Anlage über das Internet einige Zusatzfunktionen. Anwendungen, die über das herkömmliche Telefonieren hinausgehen wie zum Beispiel Videokonferenzen oder das Einlesen von Kundendaten über das Internet werden damit möglich. Außerdem stellen diese Internet-Telefonanlagen auch Verbindungsarten wie WLAN und Bluetooth zur Verfügung, die schnelle und einfache Systemverbindungen ermöglichen. Die Kosten für eine solche Anlage und die entsprechenden Anschlüsse unterscheiden sich kaum von denen für eine ISDN-Anlage.
Gut beraten lassen
Ein solches System sollte in jedem Fall von einem Fachmann eingerichtet werden. Dieser kümmert sich um die entsprechenden Anschlüsse, Kabel und Vernetzungen und steht auch nach der Installation für Erweiterungen oder zur Problembehebung zur Verfügung. Welches Modell das Richtige ist, hängt von den individuellen Bedürfnissen und dem geplanten Budget ab. Doch hoher Anwendungskomfort und gute Vernetzung müssen nicht teuer sein, mit Geschick lassen sich schnelle und vor allem nützliche Systeme einrichten.